更新日期:2010/05/12 00:07
史倩玲
【記者史倩玲台北報導】社工人力不足一直是家暴防治最大的問題，一位社工身上肩負50至60個個案，很容易造成替代性創傷。許多家暴社工有睡眠困擾、長期疲倦、內心充滿無力感等症狀。現代婦女基金會副執行長林美薰表示，家暴社工的內心創傷需要療癒。
林美薰指出，許多社工面對的是受暴婦女，經常擔心加害者是否會對受害者施暴，例如毆打、開瓦斯、拿刀殺人等等。社工擔心受害人的安全，另方面也擔心受害人是否會自殺，甚至帶小孩尋死。部分加害者不僅攻擊受害人，也會威脅社工人員，社工人員常過著膽戰心驚的生活。
社工需要以同理心幫助個案，但同理心往往造成社工的身心傷害。林美薰指出，一般人看電視上一個可憐的社會案件都會流眼淚，何況是一個要負責50、60件個案的社工。長期的壓力無法宣洩，許多社工會將個案的創傷轉移到自己身上。部分受害者不願意離開家庭，一而再再而三的回到加害人身邊，加上政府政策以及法令對家暴受害人的支持相當有限，處理家暴的社工也會覺得即使工作已經非常努力了，卻見不到明顯效果，為此感到無力與身心俱疲。
除了身心傷害，許多社工也因為業務過重，影響自己的感情觀以及家庭觀。尤其社工每天都見到負面案例，對自己的感情感到懷疑。
林美薰表示，很多家暴案件加害人婚前並無異常，婚後卻搖身一變成為加害人。許多社工會害怕婚姻，對感情感到質疑，認為沒有天長地久的愛情。許多社工在看到許多亂倫或虐兒的案例後，也會對如「天下無不是的父母」的觀念感到懷疑。
家暴社工承受的情緒壓力，一般人難以體會。林美薰指出，幾年前自己服務過的一個個案終於成功離婚，看似脫離家暴陰影，但個案的前夫卻伺機向被害人潑硫酸，造成被害人全身多處嚴重二度灼傷。林美薰指出，遇到這種情況，仍感到非常內疚，自己在家裡哭了好多天。林美薰想起往事，仍然心有餘悸，碰到類似個案時，也會擔心舊事重演。
社工資源少、案量大，加上沉重的心理壓力，不少社工在工作一年後就會求去，能做到3年的社工就算是資深。林美薰指出，希望政府能比照國外的模式，針對社工有一連串的資源以及制度配套，讓社工與被害人的處境獲得真正的改善。
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